Pacjenci rejestrowani i przyjmowani są według kolejności telefonicznego/osobistego zgłoszenia.
W przypadku spóźnienia pacjenta na wizytę, czas jej trwania nie ulegnie wydłużeniu.
W przypadku braku współpracy ze strony pacjenta opłata za wizytę pobierana jest normalnie.
W przypadku braku możliwości dotarcia na wizytę lub rezygnację należy czym prędzej, nie później niż dzień przed planowaną wizytą, poinformować o tym fizjoterapeutę udzielającego świadczenia. W przeciwnym wypadku praktyka zastrzega sobie prawo do odmowy zapisania pacjenta na kolejną wizytę.